Nos engagements
Des délais tenus, un interlocuteur unique et un rapport que vous comprenez sans être thermicien.
Quatre engagements, tenus à chaque mission
Un diagnostic se juge sur trois choses : le délai, la fiabilité du relevé et la clarté du rapport. Nous nous engageons sur les trois.
Le devis part sous 24 heures ouvrées, la visite est planifiée sous 48 à 72 heures et le rapport vous parvient sous 24 à 48 heures après le passage.
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01
Interlocuteur unique
La personne qui visite votre bien est celle qui rédige le rapport et qui vous rappelle ensuite. Pas de sous-traitance, pas de plateforme intermédiaire.
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02
Réactivité
Devis sous 24 heures ouvrées, intervention sous 48 à 72 heures, rapport sous 24 à 48 heures. Des délais annoncés à l'avance et tenus.
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03
Conseil travaux
Un ingénieur thermicien ne se contente pas de poser une étiquette. Nous expliquons ce qui pèse sur la consommation et par quoi commencer.